[ Tắt thông báo X ]
0
0
Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng

Chính sách đổi trả

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình những sản phẩm thời trang ăn ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Thời trang F2 thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM chi tiết như sau: 

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ 

Hệ thống cửa hàng Thời trang F2 luôn luôn chấp nhận Đổi sản phẩm trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi sản phẩm 

   1. THỜI GIAN ĐỔI 

Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online) 

  • Đối với sản phẩm nguyên giá 15 ngày
  • Đối với sản phẩm khuyến mãi có giá trị thanh toán trên 500.000 đồng được đổi trong 10 ngày 
  • Sản phẩm khuyến mại ClearStock có giá trị thanh toán dưới 500,000 đồng được đổi trong 5 ngày.
  • Phụ kiện và túi canvas được đổi/trả trong 5 ngày trong trường hợp có lỗi sản xuất

   2. Market Place (sản phẩm Thời trang F2 bán tại các trang Market Place): 

  • Theo chính sách đổi trả của các trang Market Place (Lazada; Tiki; Shopee, Adayroi) 
  • Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Market Place để được hướng dẫn chi tiết 

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ 

   3.1/ Áp dụng đổi trả chéo trên toàn hệ thống cửa hàng Thời trang F2 

  • Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm tại cửa hàng mua sản phẩm đó 
  • Đối với hàng hóa mua online, khách hàng có thể gửi sản phẩm về địa chỉ Kho online: 281/15/8 Lê Văn Sỹ Phường 1, Quận Tân Bình, TP.HCM và thông báo với bộ phận chăm sóc khách hàng. 
  • Không áp dụng ĐỔI - TRẢ với các kênh Market Place như bán qua Tiki, Lazada, Shopee... 

   3.2/ Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí 

   3.3/ Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng: 

- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán):
khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch. 

Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ . SP muốn đổi giá trị 300.000đ => KH sẽ bù 50.000đ 

- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Thời
trang F2 không hoàn lại tiền thừa. 

Top